Manual de catálogo de razones de devolución de producto terminado
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Razones de devolución de producto terminado
¿Qué es el catálogo de razones de devolución de producto terminado?
Permite registrar los motivos por los cuales un producto ya terminado es devuelto después de haber sido entregado al cliente.
El catálogo de razones de devolución de producto terminado dentro del erp ¿para qué sirve?
Sirve para estandarizar el registro, automatizar procesos logísticos y generar reportes analíticos.
Los principales beneficios son:
- Permite conocer exactamente por qué regresan los productos y mantener un historial de las devoluciones.
- Ayuda a identificar problemas recurrentes de fabricación, empaque o logística.
- Determina a qué área debe reingresar al inventario como stock, enviarse a reparación o darse de baja, facilitando la emisión de notas de crédito.
¿Cómo dar de alta una razón de devolución de producto terminado?
Hacer clic en + Nuevo, llenar los campos solicitados:
- Código*: agregar identificador numérico que permita distinguir la razón de devolución de producto terminado.
- Descripción*: texto descriptivo asociado al código para identificar la razón de devolución de producto terminado.
- Activo: seleccionar la casilla para indicar que la razón de devolución de producto terminado está activa.
Importante
Los campos que tienen un asterisco *, es información requerida que debes completar.
Al finalizar el llenado de los campos hacer clic en "GUARDAR". Aparecerá un mensaje de proceso exitoso, hacer clic en "ACEPTAR"