Manual de catálogo de razones de devolución de punto de venta

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¿Qué es el catálogo de razones de devolución de punto de venta?

Permite crear una lista que clasifica los motivos por los cuales un cliente devuelve mercancía o cancela un producto/servicio en el punto de venta. Esta estandarización asegura consistencia en el registro y facilita el análisis de incidencias.

El catálogo de razones de devolución de punto de venta dentro del erp ¿para qué sirve?

Sirve para analizar y comprender las causas de las devoluciones, con el fin de implementar medidas correctivas.

Los principales beneficios:

• El sistema puede actualizar automáticamente el inventario (stock), generar la nota de crédito y cancelar la factura
• Vincula cada devolución con el ticket o factura original mediante una referencia, asegurando trazabilidad y coherencia en el registro del proceso.

¿Cómo dar de alta razones de devolución de punto de venta?

Hacer clic en + Nuevo, llenar los campos solicitados:

• Código*: agregar identificador numérico que permita distinguir la devolución de punti de venta.
• Descripción*: texto descriptivo asociado al código para identificar la devolución de punto de venta.
• Activo: seleccionar la casilla para indicar que la devolución de punto de venta.

Al finalizar el llenado de los campos hacer clic en "GUARDAR". Aparecerá un mensaje de proceso exitoso, hacer clic en "ACEPTAR"