Manual de catálogo de tipos de incidencia

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Permite identificar y registrar de forma uniforme los distintos sucesos, fallas o eventualidades que afectan los procesos de la empresa.

Sirve para transformar las incidencias en información estructurada que impulsa el control, la eficiencia y la mejora de procesos.

Los principales beneficios son:

Permite rastrear cuántas incidencias se generan por tipo, área o proceso.
Evita que cada usuario describa problemas de manera distinta.
Con datos confiables, la empresa puede implementar acciones preventivas y mejorar la eficiencia
Permite activar notificaciones, asignar responsables o iniciar procesos correctivos según el tipo de incidencia.

Hacer clic en + Nuevo, llenar los campos solicitados:

Código*: agregar identificador numérico que permita distinguir el tipo de incidencia.
Descripción*: texto descriptivo asociado al código para identificar el tipo de incidencia.
Activo: seleccionar la casilla para indicar que el tipo de incidencia está activo.

Los campos que tienen un asterisco *, es información requerida que debes completar.

Al finalizar el llenado de los campos hacer clic en "GUARDAR". Aparecerá un mensaje de proceso exitoso, hacer clic en "ACEPTAR"